রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম

wombat এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করুন — আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ট্রান্সফারস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
wombat গোপনীয়তা নীতি — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করুন — আমরা শুনছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বুঝতে পারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে আপনি এটি অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — আমাদের প্রতিনিধিরা সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ সাপোর্ট@wombat এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

মোবাইল অ্যাপ থেকে অনুরোধ

Android বা iOS এ wombat খুলুন। সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → গোপনীয়তা অনুরোধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিন।

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং আপনার অধিকার

আপনার আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে যা ব্যাংক এবং পেমেন্ট সংস্থাগুলি ব্যবহার করে। আমরা আপনার জমা ও উত্তোলনের তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি শুধু আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL টেকনোলজি দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা প্রতিধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতক্ষণ আপনি সদস্য থাকেন ততক্ষণ রাখা হয়। বন্ধ করার পরে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের পর ৩০ দিনে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সাপোর্টে জানান আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান। মোবাইলে সেটিংস → গোপনীয়তা → 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' ট্যাপ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং wombat এ গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী, আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করি জালিয়াতি রোধ করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সাধারণ পাঠ্যে রাখি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেন এবং জালিয়াতি রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেম ইতিহাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার গেমিং রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করি না।

মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' নির্বাচন করুন। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক পাঠাব।

আমরা একটি দলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আমাদের নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিকভাবে লঙ্ঘন ঠিক করবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

মূল কার্যকারিতা কাজ করবে, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন ঠিকভাবে কাজ করবে না। আমরা পরামর্শ দিই লগইন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি রাখতে।